判斷題差異性是指服務(wù)的提供量化的指標(biāo)體系,以此作為標(biāo)準(zhǔn)衡量每次服務(wù)帶給顧客的效用、顧客感知的服務(wù)質(zhì)量都可能存在差異。

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1.單項(xiàng)選擇題物流信息化的意義包括物流資源整合和()。

A.物流服務(wù)水平的提升
B.物流信息共享
C.物流系統(tǒng)運(yùn)行的優(yōu)化
D.物流作業(yè)流程的優(yōu)化

3.單項(xiàng)選擇題制造企業(yè)物流起點(diǎn)是()。

A.供應(yīng)物流
B.生產(chǎn)物流
C.半成品移動(dòng)物流
D.銷售物流

4.單項(xiàng)選擇題物流系統(tǒng)的組成要素包括人力資源、資金要素、組織與管理、物流設(shè)備和()。

A.物流設(shè)施
B.功能要素
C.物流信息系統(tǒng)
D.物流活動(dòng)