A.無能為力
B.向客戶解釋將要采取的任何行動(dòng)步驟
C.將要掛斷電話
D.轉(zhuǎn)接他人解決
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.彼此信賴
B.溝通互動(dòng)
C.情感關(guān)聯(lián)
D.滿意程度
A.①③②④⑤
B.④②⑤③①
C.④②⑤①③
D.①③②⑤④
A.人性化
B.渠道廣
C.渠道智能化整合
D.資源集約
A.人才
B.戰(zhàn)略布局
C.品牌
D.價(jià)值創(chuàng)造
E.創(chuàng)新發(fā)展
A.人才
B.戰(zhàn)略布局
C.品牌
D.價(jià)值創(chuàng)造
E.創(chuàng)新發(fā)展
最新試題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,二手車貸款最高發(fā)放比例為()
以下屬于商業(yè)銀行個(gè)人消費(fèi)貸款的有()
保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù),其風(fēng)險(xiǎn)實(shí)質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致,屬信用風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域,納入銀行統(tǒng)一授信管理。
人而無信,不知其可。對(duì)照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么?()
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()
我國商業(yè)銀行辦理個(gè)人整存整取定期存款的期存金額是()元
從國際上個(gè)人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國銀行長(zhǎng)期業(yè)務(wù)實(shí)踐來看,在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié),通過()制度,可以有效鑒別個(gè)人客戶身份,了解借款人的真實(shí)用途,調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力,從而有效防范個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)。
銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu),需通過什么機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)()
存款包括哪兩個(gè)大類?()
形成一個(gè)()機(jī)制,不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ),也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)。