多項(xiàng)選擇題隨著消費(fèi)者需求多元化發(fā)展趨勢(shì),酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,酒店公共關(guān)系在酒店經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程作用愈發(fā)重要,以下()能夠體現(xiàn)酒店公共關(guān)系的獨(dú)特功能。

A.信息功能
B.形象功能
C.協(xié)調(diào)功能
D.管理功能
E.拓展功能


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2.多項(xiàng)選擇題信息是酒店管理的重要內(nèi)容,酒店的內(nèi)部信息包括()

A.客源信息
B.市場(chǎng)銷售信息
C.財(cái)務(wù)信息
D.人力資源信息
E.設(shè)備設(shè)施信息

3.多項(xiàng)選擇題信息化管理已經(jīng)成為酒店行業(yè)基本的、不可或缺的管理手段,酒店信息管理經(jīng)歷了()階段。

A.電算化
B.自動(dòng)化
C.網(wǎng)絡(luò)化
D.集成化
E.協(xié)同化

4.多項(xiàng)選擇題酒店公共關(guān)系處理的原則包括()

A.及時(shí)性
B.主動(dòng)性
C.誠(chéng)意性
D.全面性
E.靈活性

5.多項(xiàng)選擇題現(xiàn)代信息技術(shù)在酒店經(jīng)營(yíng)管理中已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用,酒店信息管理對(duì)酒店業(yè)發(fā)展具有重要作用,具體體現(xiàn)是()

A.提高工作效率
B.提高服務(wù)質(zhì)量
C.提高酒店競(jìng)爭(zhēng)力
D.提升酒店經(jīng)營(yíng)效益
E.降低酒店經(jīng)營(yíng)成本