多項(xiàng)選擇題信息是酒店管理的重要內(nèi)容，酒店的內(nèi)部信息包括（）

A.客源信息
B.市場(chǎng)銷售信息
C.財(cái)務(wù)信息
D.人力資源信息
E.設(shè)備設(shè)施信息


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1.多項(xiàng)選擇題信息化管理已經(jīng)成為酒店行業(yè)基本的、不可或缺的管理手段，酒店信息管理經(jīng)歷了（）階段。

A.電算化
B.自動(dòng)化
C.網(wǎng)絡(luò)化
D.集成化
E.協(xié)同化

2.多項(xiàng)選擇題酒店公共關(guān)系處理的原則包括（）

A.及時(shí)性
B.主動(dòng)性
C.誠意性
D.全面性
E.靈活性

3.多項(xiàng)選擇題現(xiàn)代信息技術(shù)在酒店經(jīng)營(yíng)管理中已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用，酒店信息管理對(duì)酒店業(yè)發(fā)展具有重要作用，具體體現(xiàn)是（）

A.提高工作效率
B.提高服務(wù)質(zhì)量
C.提高酒店競(jìng)爭(zhēng)力
D.提升酒店經(jīng)營(yíng)效益
E.降低酒店經(jīng)營(yíng)成本

5.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)體現(xiàn)酒店企業(yè)一般特征的是（）

A.經(jīng)營(yíng)上的自主性
B.經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立性
C.組織上的完整性
D.地位上的合法性
E.業(yè)務(wù)上的綜合性