多項(xiàng)選擇題信息化管理已經(jīng)成為酒店行業(yè)基本的、不可或缺的管理手段，酒店信息管理經(jīng)歷了（）階段。

A.電算化
B.自動(dòng)化
C.網(wǎng)絡(luò)化
D.集成化
E.協(xié)同化


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1.多項(xiàng)選擇題酒店公共關(guān)系處理的原則包括（）

A.及時(shí)性
B.主動(dòng)性
C.誠(chéng)意性
D.全面性
E.靈活性

2.多項(xiàng)選擇題現(xiàn)代信息技術(shù)在酒店經(jīng)營(yíng)管理中已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用，酒店信息管理對(duì)酒店業(yè)發(fā)展具有重要作用，具體體現(xiàn)是（）

A.提高工作效率
B.提高服務(wù)質(zhì)量
C.提高酒店競(jìng)爭(zhēng)力
D.提升酒店經(jīng)營(yíng)效益
E.降低酒店經(jīng)營(yíng)成本

4.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)體現(xiàn)酒店企業(yè)一般特征的是（）

A.經(jīng)營(yíng)上的自主性
B.經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立性
C.組織上的完整性
D.地位上的合法性
E.業(yè)務(wù)上的綜合性

5.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)能夠體現(xiàn)酒店企業(yè)特殊性的是（）

A.酒店企業(yè)的服務(wù)性
B.酒店經(jīng)營(yíng)的依賴性
C.市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)性
D.酒店豐富的情感性
E.酒店企業(yè)的文化性
F.酒店生產(chǎn)的獨(dú)立性