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A.用戶原因
B.服務(wù)原因
C.資源原因
D.系統(tǒng)原因
E.賬務(wù)原因

A.虛假退單
B.橇單進(jìn)行二次受理
C.網(wǎng)內(nèi)循環(huán)退單
D.物理資源端口未及時(shí)釋放，致使工單不能安裝竣工
E.計(jì)費(fèi)原因

A.非光纖覆蓋區(qū)域
B.響應(yīng)不及時(shí)
C.三方合作區(qū)域，阻撓施工安裝
D.用戶在線下其他渠道辦理聯(lián)通寬帶
E.用戶申請(qǐng)退單

A.私有電路
B.專線電路
C.網(wǎng)元出租電路
D.公共資源電路
E.IPTV

A.內(nèi)部流程不暢，導(dǎo)致施工進(jìn)度慢起租不及時(shí)
B.未調(diào)通電路，客戶不同意起租
C.客戶變更地址或不使用
D.系統(tǒng)及線路故障待用戶確認(rèn)方可起租
E.用戶申請(qǐng)退單

A.EPON網(wǎng)管注冊(cè)O(shè)NU超時(shí)
B.公眾客響配置超時(shí)
C.數(shù)據(jù)局施工超時(shí)
D.數(shù)據(jù)局帳號(hào)施工超時(shí)
E.竣工超時(shí)工單正常計(jì)費(fèi)出賬

A.用戶原因
B.服務(wù)原因
C.資源原因
D.賬戶原因
E.系統(tǒng)原因

A.業(yè)務(wù)受理單錄入不及時(shí)
B.錄入?yún)?shù)與業(yè)務(wù)受理單不相符
C.未錄入
D.無(wú)臺(tái)賬
E.手工錄入到電子運(yùn)維系統(tǒng)的工單信息不準(zhǔn)確。

A.對(duì)賬不及時(shí)
B.雙方核對(duì)記錄數(shù)目不一致
C.臺(tái)賬不全
D.信息不一致
E.無(wú)臺(tái)賬

A.我方原因
B.客戶方原因
C.省分一站式或集團(tuán)一點(diǎn)起租
D.按協(xié)議約定測(cè)試或試用
E.未簽訂協(xié)議