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判斷題

客戶繳清電費12小時內完成復電。

答案：正確

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故障報修工單，在通話結束5分鐘內完成工單派發(fā)。

答案：錯誤

單項選擇題

《公司省級客戶服務中心95598業(yè)務管理規(guī)范（試行）》：對延期辦理的投訴、舉報事件，延長期限最長不得超過（）。

A.15個工作日
B.30個工作日
C.15天
D.1個月

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