單項選擇題辦理業(yè)務(wù)時如有電話打來,必須辦完業(yè)務(wù)后再接電話,縮短客戶等候時間;如有特殊情況,必須先接電話的,須征得客戶的同意;接聽、撥打電話要長話短說、言簡意賅,私人電話不超過()分鐘。

A、半
B、1
C、2
D、3


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1.單項選擇題設(shè)置一米線的營業(yè)網(wǎng)點,應(yīng)實行()。

A、一米線一對一服務(wù)制
B、零距離服務(wù)制
C、一米線零距離服務(wù)制
D、面對面全程服務(wù)制

3.單項選擇題柜面服務(wù)場所應(yīng)根據(jù)()配備必要的服務(wù)設(shè)施,為客戶辦理業(yè)務(wù)提供方便。

A、業(yè)務(wù)需要和客戶需求
B、管理需要
C、網(wǎng)點規(guī)模需要
D、業(yè)務(wù)量需要

4.單項選擇題下面關(guān)于存款人申請開立一般存款賬戶應(yīng)向銀行出具的證明文件,那條是錯誤的?()

A、企業(yè)法人,應(yīng)出具企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照正本;
B、一般存款賬戶開戶登記證;
C、存款人因向銀行借款需要,應(yīng)出具借款合同;
D、存款人因其他需要,應(yīng)出具有關(guān)證明。

5.單項選擇題會計專用印章是明確銀行對內(nèi)、對外權(quán)責(zé)關(guān)系的重要依據(jù)。它的刻制實行()管理。

A、總行
B、一級分行
C、二級分行
D、總行和一級分行兩級

最新試題

業(yè)主需在()內(nèi)響應(yīng)巡檢,逾期則該服務(wù)點被記錄為“巡檢不通過”。

題型:單項選擇題

業(yè)主登錄客戶端選擇需要辦理的業(yè)務(wù)類型后,可通過()種方式辦理業(yè)務(wù)。

題型:單項選擇題

標(biāo)準(zhǔn)格式中文資金證明是指使用建設(shè)銀行指定中文文本格式出具的書面證明,具體包括:()

題型:多項選擇題

裕農(nóng)通可以辦理()。

題型:多項選擇題

中國建設(shè)銀行禹道通達(dá)產(chǎn)品與他同類系統(tǒng)推廣相比具有以下優(yōu)勢()。

題型:多項選擇題

審核業(yè)主征信授權(quán)書,聯(lián)動查詢并審核個人征信系統(tǒng)個人信用報告,對于()內(nèi)有連續(xù)三次或累計六次逾期的服務(wù)點業(yè)主,原則上不允許準(zhǔn)入。

題型:單項選擇題

客戶自助申請開通服務(wù)點,需上傳服務(wù)點哪些資料?()

題型:多項選擇題

裕農(nóng)通服務(wù)點選擇范圍除農(nóng)村地區(qū)外,()地區(qū),在符合當(dāng)?shù)厝嗣胥y行要求及本實施細(xì)則相關(guān)規(guī)定情況下,也可拓展服務(wù)點。

題型:多項選擇題

巡檢內(nèi)容包括但不限于()。

題型:多項選擇題

賬單自助系統(tǒng)默認(rèn)扣費日分別為每月的()日。

題型:單項選擇題