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多項選擇題

【案例分析題】某企業(yè)實施質量成本管理，統(tǒng)計2000年度質量成本費用，質量培訓費20萬，生產前預評審費用10萬，供應商評價費10萬，外購材料檢驗費20萬，顧客投訴問題分析返工返修檢驗費5萬，鑒定費20萬，顧客滿意調查費10萬，返工返修的費用50萬，內部質量審核費2萬，內部糾正措施費5萬，顧客退貨損失50萬。若要反映該企業(yè)的質量管理水平，可采用（）。

A.非符合性成本
B.鑒定成本率
C.質量成本與銷售額的比例
D.符合性與非符合性成本的比例

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A.72萬
B.40萬
C.92萬
D.55萬

單項選擇題

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A.100萬
B.130萬
C.120萬
D.110萬

多項選擇題

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A.非符合性成本
B.鑒定成本率
C.質量成本與銷售額的比例
D.符合性與非符合性成本的比例

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