多項(xiàng)選擇題

按照邁克爾·波特提出的價值鏈概念，企業(yè)價值活動分為基本活動和輔助活動兩大類，其中（）屬于基本活動。

A、進(jìn)貨后勤
B、技術(shù)開發(fā)
C、生產(chǎn)作用
D、發(fā)貨后勤
E、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施
F、市場銷售

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多項(xiàng)選擇題

物流服務(wù)質(zhì)量是指物流服務(wù)固有的特性滿足物流客戶和其他相關(guān)要求的服務(wù)其中（）相對于客戶來說在性質(zhì)上是不同的。

A、物流技術(shù)質(zhì)量
B、運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量
C、配送服務(wù)質(zhì)量
D、保管服務(wù)質(zhì)量
E、庫存服務(wù)質(zhì)量
F、物流功能質(zhì)量

多項(xiàng)選擇題

物流服務(wù)可以認(rèn)為是通過物流活動向顧客提供及時而又準(zhǔn)確的產(chǎn)品遞送服務(wù)，并促進(jìn)企業(yè)組織經(jīng)營活動價值的實(shí)現(xiàn)。因此，物流服務(wù)的顧客包括（）

A、企業(yè)內(nèi)部員工
B、企業(yè)內(nèi)部組織和部門
C、消費(fèi)者
D、批發(fā)商
E、零售商
F、流通加工