多項(xiàng)選擇題物流企業(yè)是從事物流活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織,主要包括()

A、郵政企業(yè)
B、零售業(yè)物流企業(yè)
C、制造業(yè)物流企業(yè)
D、批發(fā)業(yè)物流企業(yè)


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1.多項(xiàng)選擇題與傳統(tǒng)物流相比,第三方物流的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)有()

A、以合同為導(dǎo)向
B、資產(chǎn)所有關(guān)系復(fù)雜
C、服務(wù)項(xiàng)目多
D、與用戶關(guān)系的滿意程度等

2.多項(xiàng)選擇題理解客戶需求與期望的方式主要有()。

A、客戶陳述
B、主動(dòng)了解
C、不滿與抱怨
D、共同探索

3.多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)的重要因素是()

A、時(shí)間
B、方便
C、溝通
D、可靠性

4.多項(xiàng)選擇題用()的指標(biāo)來(lái)衡量客戶服務(wù)的表現(xiàn)。

A、定單及時(shí)率
B、定單完整率
C、賬單準(zhǔn)確率
D、定單完成的準(zhǔn)確率

5.多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)的內(nèi)容包括()

A、保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)貨物
B、提供財(cái)務(wù)與信貸支持
C、改革開具賬單的程序,滿足客戶的要求
D、以上都不對(duì)

最新試題

()也稱保本報(bào)價(jià)法。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

國(guó)家重點(diǎn)項(xiàng)目的物流主要采取直達(dá)運(yùn)輸,其特點(diǎn)是()

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)一個(gè)不容易準(zhǔn)確預(yù)測(cè)也不容易控制庫(kù)存的倉(cāng)庫(kù),最好制定(),并在計(jì)算機(jī)中設(shè)定,一旦計(jì)算機(jī)發(fā)現(xiàn)庫(kù)存達(dá)到設(shè)定值則及時(shí)發(fā)出警報(bào)。

題型:多項(xiàng)選擇題

托運(yùn)人可從()考察運(yùn)輸商的服務(wù)質(zhì)量。

題型:多項(xiàng)選擇題

在城市配送模式中,配送中心對(duì)群體客戶的特征分類十分重要,分類的目的是便于掌握各類客戶()等方面的特點(diǎn)。

題型:多項(xiàng)選擇題

采購(gòu)戰(zhàn)略中()的目的是利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)和自身實(shí)力使企業(yè)獲得明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

戰(zhàn)略物資的運(yùn)輸必須()安排運(yùn)輸計(jì)劃,比如糧食、鋼鐵、煤炭、石油等。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下選項(xiàng)不屬于余量需求分類的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

以專案方式對(duì)采購(gòu)人員工作的績(jī)效進(jìn)行不定期評(píng)估,適用于()

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)于承接認(rèn)證容量的說(shuō)法正確的是()

題型:多項(xiàng)選擇題