判斷題

流通加工服務(wù)，包括集中不同的用戶(hù)的配送貨物，進(jìn)行搭配裝載、充分利用運(yùn)力，包括分貨、配貨檢查、包裝、打捆等工作。

答案：錯(cuò)誤

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商品ABC分類(lèi)管理法是依據(jù)庫(kù)存物資重要程度的不同進(jìn)行不同的管理。

答案：正確

設(shè)計(jì)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷時(shí)，應(yīng)精心設(shè)置調(diào)查項(xiàng)目和問(wèn)題，可以采取直接提問(wèn)式、間接提問(wèn)式、排序式、引出式等方式，提出的問(wèn)題可以涉及客戶(hù)隱私。

答案：錯(cuò)誤