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以客戶為導(dǎo)向,要求企業(yè)做什么事情都是以客戶為中心,圍繞客戶的需求調(diào)節(jié)企業(yè)的生產(chǎn)或服務(wù)()。
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物流企業(yè)應(yīng)善于利用物流設(shè)施、物流服務(wù)人員形象、標(biāo)識(shí)等組成服務(wù)的有形要素,突出物流服務(wù)的特色,樹立獨(dú)特的企業(yè)形象,提高服務(wù)質(zhì)量,這就是有形展示的策略。
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流通加工服務(wù),包括集中不同的用戶的配送貨物,進(jìn)行搭配裝載、充分利用運(yùn)力,包括分貨、配貨檢查、包裝、打捆等工作。
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