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名詞解釋
物流客戶滿意度
答案：
客戶對(duì)所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度以及能夠期待他們未來(lái)繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)的可能性，它是客戶滿意度的常量感知性評(píng)價(jià)指標(biāo)。
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答案：
為廣大的客戶提供滿意的服務(wù)，滿足客戶的需要即為廣大的客戶提供滿意的服務(wù)。物流客戶服務(wù)是物流企業(yè)一種特殊的產(chǎn)品，同時(shí)也是物...
