A.當(dāng)回答完客戶的一個問題或解決一個異議時 B.當(dāng)客戶沉默時 C.當(dāng)剛剛進行完產(chǎn)品推薦時 D.提供解決方案后 E.成交促成前
A.請問有什么可以幫您 B.您經(jīng)常出差嗎 C.我的理解是您有時開會的時候不方便接聽電話,對吧 D.我什么時間打電話給您比較方便呢 E.我過五分鐘給你打電話,可以嗎
A.語音表達 B.傾聽 C.提問 D.確認(rèn) E.電話轉(zhuǎn)接