填空題

汽車服務(wù)最主要、最更本特征：（）。

答案：節(jié)省成本，提高效率，最大限度地滿足個性化需求

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影響汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展的因素有：（）。

答案：經(jīng)濟全球化、信息革命、現(xiàn)代營銷理論、綠色革命

我國汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢向運作規(guī)范化、（）、發(fā)展規(guī)模化、合作國際化方向發(fā)展。

答案：業(yè)務(wù)多元化