單項選擇題客戶期望并非客戶（）的產(chǎn)品和服務(wù)，而是較優(yōu)勢的產(chǎn)品和服務(wù)。
A.超前需要
B.超值需要
C.優(yōu)質(zhì)低價
D.基本需求
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1.單項選擇題如果不能滿足客戶的基本需求，企業(yè)將會（）。
A.負面影響
B.減少收入
C.失去客戶
D.破壞形象
2.單項選擇題（）是客戶在一定時期里對某一產(chǎn)品和服務(wù)有支付的能力的需求。
A.客戶需求
B.供給
C.欲望
D.期望
3.單項選擇題處于供應(yīng)鏈下游的企業(yè)是上游企業(yè)的（）。
A.購買者
B.需方
C.客戶
D.銷售對象
4.單項選擇題作業(yè)衡量可以通過速度、一致性、靈活性和（）等方面來具體說明所期望的完成周期。
A.故障與恢復(fù)
B.故障
C.恢復(fù)
D.可達性
5.單項選擇題可得性應(yīng)以下述的三個物流績效指標進行衡量：（）、供應(yīng)比率和訂貨完成率。
A.供貨次數(shù)
B.缺貨頻率
C.缺貨數(shù)量
D.安全性
最新試題
企業(yè)銷售物流必須用零庫存。
題型：判斷題
（）屬于零售企業(yè)物流。
題型：多項選擇題
直線顧問型是最弱的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。
題型：判斷題
很多小商品、小五金的企業(yè)，大宗原材料為其提供貨源，產(chǎn)品的加工程序也不復(fù)雜，但銷售氛圍較廣，此類企業(yè)主體物流活動為（）
題型：單項選擇題
顧問型組織結(jié)構(gòu)是最優(yōu)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。
題型：判斷題
對于供應(yīng)商和公司都不是很重要的采購業(yè)務(wù)，相應(yīng)的供應(yīng)商可以很方便地選擇更換，那么這些采購業(yè)務(wù)對應(yīng)的供應(yīng)商屬于（）
題型：單項選擇題
物流中的運輸與配送最大的區(qū)別在于價格不同。
題型：判斷題
大部分零部件來自全國各地甚至國外供應(yīng)的某汽車制造企業(yè)，其企業(yè)主體物流活動為（）
題型：單項選擇題
商業(yè)型供應(yīng)商是企業(yè)最看重的供應(yīng)商。
題型：判斷題
供應(yīng)商管理庫存是最優(yōu)的合作關(guān)系。
題型：判斷題