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A.可以與賓客商定解決問題辦法
B.記錄要點(diǎn)，填寫報(bào)告
C.及時(shí)與相關(guān)責(zé)任部門的負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，溝通情況
D.對(duì)于賓客所說的不符合事實(shí)之處要據(jù)理力爭(zhēng)，分清責(zé)任

A.賓客姓名
B.國籍
C.房號(hào)
D.原房?jī)r(jià)和實(shí)收房?jī)r(jià)