單項(xiàng)選擇題電子商務(wù)作為一個(gè)完整的概念出現(xiàn)于()。

A.1985年
B.1996年
C.2000年
D.1990年


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1.單項(xiàng)選擇題CRM的實(shí)施一般有六個(gè)步驟,理念導(dǎo)入這一步驟包括()。

A.CRM理念培訓(xùn)
B.CRM系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn)
C.對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理
D.對(duì)CRM系統(tǒng)的評(píng)估

2.單項(xiàng)選擇題不屬于客戶關(guān)系管理實(shí)施原則的是()。

A.實(shí)施的推動(dòng)力是企業(yè)內(nèi)部的革新需求
B.實(shí)施CRM目標(biāo)必須明確
C.實(shí)施CRM不僅僅是安裝軟件
D.實(shí)施CRM的基礎(chǔ)是網(wǎng)絡(luò)技

3.單項(xiàng)選擇題不需要直接與客戶打交道的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的類型是()。

A.操作型CRM
B.協(xié)作型CRM
C.分析型CRM
D.服務(wù)型CRM

4.單項(xiàng)選擇題供應(yīng)鏈SCM系統(tǒng)的查詢和統(tǒng)計(jì)功能模塊有()功能。

A.查詢物料入庫(kù)情況
B.查詢和統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)計(jì)劃
C.查詢客戶付款情況
D.查詢庫(kù)存產(chǎn)品

5.單項(xiàng)選擇題供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)可用字母()表示。

A.CRM
B.SCM
C.MRP
D.MIS

最新試題

MIS 的管理層次結(jié)構(gòu)包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

原型法的基本假設(shè)有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

信息系統(tǒng)部門一般包括程序員、系統(tǒng)分析員、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、信息系統(tǒng)管理員等人員。

題型:判斷題

商務(wù)智能的用戶中,80%是依賴生產(chǎn)報(bào)表的臨時(shí)用戶。

題型:判斷題

通常對(duì)于IT 項(xiàng)目來(lái)說(shuō),其可行性可以從以下幾個(gè)方面來(lái)考慮()。

題型:多項(xiàng)選擇題

企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)成功與否,不僅僅取決于技術(shù),更取決于企業(yè)各層管理人員對(duì)信息系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)以及企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目級(jí)的組織與管理。其中()是信息系統(tǒng)項(xiàng)目的關(guān)鍵。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

與WINDOWS 窗口界面菜單形式相同的菜單設(shè)計(jì)方案是()菜單。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

結(jié)構(gòu)化查詢語(yǔ)言是操作和檢索關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言,由()組成。

題型:多項(xiàng)選擇題

()是互聯(lián)網(wǎng)上最受歡迎也最為廣泛的應(yīng)用之一。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在典型ERP 的系統(tǒng)功能中,生產(chǎn)計(jì)劃與控制管理模塊包括以下哪些功能()。

題型:多項(xiàng)選擇題