單項選擇題茶館服務送客時使用禮貌用語應()。

A.語氣高亢
B.自然,發(fā)自內心
C.體現完成任務
D.隨意


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1.單項選擇題客人在茶館用茶完畢結帳前,服務員應做好帳單的()工作。

A.準備
B.核對確認
C.打印
D.開列

2.單項選擇題有些茶館因服務員較少,所以要()。

A.降低服務標準
B.提倡客人自助
C.科學設計服務流程,提高服務效率
D.減少服務項目

3.單項選擇題茶藝館的服務員有較豐富的茶及茶文化知識,應當()。

A.勤于展示
B.根據客人的需求介紹
C.引導客人觀看茶藝表演
D.不斷打擾客人

4.單項選擇題在茶館服務中,端盤上茶時茶盤的作用相當于().

A.托盤
B.茶海
C.茶托
D.沒有作用

5.單項選擇題在茶館服務中,服務員上茶應把茶放在()。

A.賓客的正前方
B.桌子的正中間
C.賓客的左前方
D.賓客的右前方