單項(xiàng)選擇題現(xiàn)在很多大公司都實(shí)行所謂的“門戶開放”政策（比如IBM），即鼓勵(lì)各級(jí)員工通過多種途徑直接向公司高層領(lǐng)導(dǎo)反映意見、提出建議，公司總裁也會(huì)設(shè)立專門的信箱，以接收這些意見或者抱怨。這里的溝通渠道可以看成是一種（）

A、下行溝通
B、上行溝通
C、對(duì)角溝通
D、橫向溝通


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1.單項(xiàng)選擇題某公司中，營銷副經(jīng)理與行政副經(jīng)理進(jìn)行有關(guān)業(yè)務(wù)的交流屬于（）

A、對(duì)角溝通
B、橫向溝通
C、非正式溝通
D、下行溝通

3.單項(xiàng)選擇題研究發(fā)現(xiàn)，很多高明的領(lǐng)導(dǎo)都善于傾聽，傾聽下屬的抱怨，傾聽下屬的建議，下面虛擬了四種溝通時(shí)的情境，選出你認(rèn)為沒有很好地做到傾聽的一項(xiàng)（）

A、在聽取下屬陳述時(shí)，適時(shí)地提出問題
B、與下屬談話時(shí)，能以設(shè)身處地的心情對(duì)待談話者
C、在聽取下屬陳述時(shí)，看著別處
D、自己不再說話，讓談話者無拘無束

4.單項(xiàng)選擇題沖突的相互作用觀點(diǎn)（Interactionist view of  onflict）主張（）

A、避免沖突
B、接納沖突
C、預(yù)防沖突
D、鼓勵(lì)沖突

5.單項(xiàng)選擇題法約爾橋指的是（）

A、斜向溝通渠道
B、橫向溝通渠道
C、上行溝通渠道
D、下行溝通渠道