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單項選擇題在正式組織環(huán)境中，正式溝通可以有鏈式、輪式、環(huán)式、全通道式和“Y”式等五種溝通形態(tài)，它們各有優(yōu)點。其中有助于實行分權管理的溝通形態(tài)是（）。

A.鏈式溝通
B.環(huán)式溝通
C.輪式溝通
D.全通道式溝通

1.單項選擇題獨裁主義氣氛比較濃厚的組織中信息溝通的主要方式可能是（）

A.自上而下
B.自下而上
C.橫向交叉
D.非正式溝通

2.單項選擇題赫茲伯格的雙因素理論中，所謂保健因素一般指與工作環(huán)境有關的因素，其特點是（）。

A.得不到沒有滿意，也未必不滿意
B.得不到則滿意，得到也未必滿意
C.得不到則不滿意，得到則沒有不滿意
D.得不到則不滿意，得到則滿意

3.單項選擇題某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當月50%的獎金，自此規(guī)定出臺之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強化方式？（）

A.正強化
B.負強化
C.懲罰
D.忽視

4.單項選擇題某商場決定進行工資改革，售貨員的工資由原來的固定工資改為按其所完成的銷售額的一定比例計提工資，從而達到激勵員工的效果。這項改革利用了（）

A.雙因素理論
B.期望理論
C.公平理論
D.強化理論

5.單項選擇題某公司的一位年輕人工作非常突出，同時也取得了高于同行業(yè)平均水平的薪資，但他仍未感到滿意。這種現(xiàn)象可用何種激勵理論得以解釋？（）

A.期望理論
B.公平理論
C.需要層次理論
D.強化理論