A.及時(shí)提供面對(duì)面的親情服務(wù) B.有利于做好樓層的安全保衛(wèi)工作 C.有利于調(diào)度和控制 D.有利于增加飯店和客人之間的交流、溝通
A.領(lǐng)班 B.服務(wù)員 C.主管 D.客房經(jīng)理
A.禮貌待客 B.提供有效信息 C.敬業(yè)樂業(yè) D.微笑待客