A.客房服務中心 B.主管 C.領班 D.前臺
A.接收衣物時,必須注意清點衣物件數(shù) B.洗衣單一般應由服務員自己填寫 C.收好樓層洗衣袋后,分類交給洗衣房收發(fā)員 D.洗好的衣物要連同衣架一起交給客人
A.及時提供面對面的親情服務 B.有利于做好樓層的安全保衛(wèi)工作 C.有利于調(diào)度和控制 D.有利于增加飯店和客人之間的交流、溝通