單項(xiàng)選擇題

（）型的客人對自然風(fēng)光名勝古跡最感興趣，他們一般早出晚歸，所以客房要做好早晚服務(wù)工作。

A.觀光
B.公務(wù)
C.會議
D.D.商務(wù)

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單項(xiàng)選擇題

客人向服務(wù)員反映放在房內(nèi)的一條金項(xiàng)鏈不見了，此時(shí)服務(wù)員錯誤的做法是（）。

A.立即報(bào)告保安部門
B.立即進(jìn)房間幫其查找
C.保護(hù)好現(xiàn)場
D.詢問項(xiàng)鏈丟失前的有關(guān)情況

單項(xiàng)選擇題

客房服務(wù)員送客時(shí)，應(yīng)走在客人（）。

A.前側(cè)1米左右
B.身后1米左右
C.與客人并排同行
D.以上答案均正確