單項選擇題在酒店客房部,()主要負責客房樓層的輔助工作,協(xié)助客房服務(wù)員做好清潔保養(yǎng)和對客服務(wù)工作,提高客房樓層工作的效率。
A.樓層勤雜工
B.樓層主管
C.客房服務(wù)中心主管
D.客房服務(wù)員
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1.單項選擇題酒店客房部樓層主管的直接上級是()。
A.酒店總經(jīng)理
B.房務(wù)總監(jiān)
C.客房服務(wù)中心主管
D.客房部經(jīng)理
2.單項選擇題負責所管轄客房樓層的日常管理,確保對客服務(wù)、清潔保養(yǎng)質(zhì)量標準的是()。
A.酒店公共區(qū)域主管
B.樓層主管
C.客房服務(wù)中心主管
D.客房服務(wù)員
3.單項選擇題對于酒店客房部夜間服務(wù)員這一崗位一般要求具有()學歷。
A.大學本科
B.大學???br />
C.中專及以上
D.初中以上
4.單項選擇題在酒店客房部,為住客提供整理房間、添補用品、擦鞋洗衣、租借物品、訪客接待等各項服務(wù)的崗位是()。
A.夜間服務(wù)員
B.樓層主管
C.客房服務(wù)中心主管
D.客房服務(wù)員
5.單項選擇題以下具體工作,不屬于客房中心聯(lián)絡(luò)員工作內(nèi)容的是()。
A.負責客房的日常清掃整理和計劃衛(wèi)生
B.及時準確地傳遞有關(guān)客人、離店和結(jié)賬等客情信息
C.負責客房服務(wù)中心的清潔整理
D.監(jiān)督員工上下班時的簽到和簽離
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我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為()。
題型:單項選擇題
盡早獲得會議消息,爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和()。
題型:單項選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其()的設(shè)置而定的。
題型:單項選擇題
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題型:單項選擇題
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題型:單項選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問,為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是()。
題型:單項選擇題
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題型:單項選擇題
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題型:單項選擇題
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題型:單項選擇題
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題型:單項選擇題