單項(xiàng)選擇題

下列各項(xiàng)中不屬于客房部與前廳部的溝通及協(xié)調(diào)內(nèi)容的是（）。

A.樓層每日的房態(tài)信息
B.客人的換房信息
C.客人的日程安排
D.客人的離店信息

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單項(xiàng)選擇題

為方便客人，客房?jī)?nèi)各種電器的設(shè)備開(kāi)關(guān)大都集中在（）。

A.寫(xiě)字臺(tái)上
B.床頭柜上
C.床上
D.客房門(mén)邊上

單項(xiàng)選擇題

（）以下哪種客房服務(wù)模式的人力投入最多？

A.樓層服務(wù)臺(tái)模式
B.客房服務(wù)中心模式
C.既設(shè)客房服務(wù)中心，又設(shè)樓層服務(wù)臺(tái)模式
D.前臺(tái)直管模式