多項選擇題根據(jù)我國旅游酒店的普遍做法,一般把客房部的組織機構(gòu)形態(tài)綜合分為()兩類。
A.直線型
B.大中型
C.小型
D.綜合型
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1.多項選擇題客房綠化飾品的作用有()。
A.調(diào)節(jié)室內(nèi)氣候
B.提高客房的環(huán)境質(zhì)量
C.起到內(nèi)外空間的過渡與延伸、暗示與指向、限定與分隔及柔化空間硬質(zhì)感的作用
D.提高禮儀規(guī)格、表達各種情誼的作用
2.多項選擇題下列各項中屬于公共區(qū)域職能范疇的是()。
A.負責(zé)廚房的清潔衛(wèi)生
B.負責(zé)公共洗手間的清潔衛(wèi)生
C.負責(zé)各通道的綠化工作
D.負責(zé)樓梯的清潔衛(wèi)生
3.多項選擇題熱固塑料堅固,遇熱不會融化,主要用來做()。
A.電話
B.門把手
C.恭桶坐板
D.刷子
4.多項選擇題酒店行政辦公室的清潔保養(yǎng)工作一般在()進行。
A.上班前
B.上班中
C.下班后
D.有垃圾時
5.多項選擇題員工通道的地面通常是()。
A.木質(zhì)地面
B.地毯
C.混凝土地面
D.磚石地面
最新試題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房()業(yè)務(wù)。
題型:單項選擇題
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為()。
題型:單項選擇題
計算機預(yù)訂系統(tǒng)是飯店()管理手段之一。
題型:單項選擇題
飯店組織機構(gòu)主要是根據(jù)飯店的()特點設(shè)置的。
題型:單項選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準確的()資料。
題型:單項選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂,這種方法是()。
題型:單項選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運轉(zhuǎn),前廳部必須建立良好的()。
題型:單項選擇題
在飯店服務(wù)中,由()回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型:單項選擇題
飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費()進行。
題型:單項選擇題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中,由()處負責(zé)住店客人一切消費的結(jié)賬收款等工作。
題型:單項選擇題