A.負責本部門文件資料的整理與歸檔
B.負責客房部物資設(shè)備檔案的管理
C.負責客房部維修項目的申報與跟蹤落實
D.負責下屬的排班，并對其進行培訓(xùn)和考核
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A.客房部經(jīng)理
B.客房中心聯(lián)絡(luò)員
C.夜間服務(wù)員
D.樓層主管
A.員工制服的洗燙
B.員工制服的保管
C.酒店布件的收發(fā)
D.保證有足夠的合格布件供周轉(zhuǎn)使用
A.經(jīng)理
B.主管
C.領(lǐng)班
D.普通員工
A.直線型
B.大中型
C.小型
D.綜合型
A.調(diào)節(jié)室內(nèi)氣候
B.提高客房的環(huán)境質(zhì)量
C.起到內(nèi)外空間的過渡與延伸、暗示與指向、限定與分隔及柔化空間硬質(zhì)感的作用
D.提高禮儀規(guī)格、表達各種情誼的作用
最新試題
飯店客房組織機構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。
預(yù)訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達的信息。
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準確的（）資料。
綜合性客房部組織機構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負責住店客人一切消費的結(jié)賬收款等工作。
離店日期的變更主要是指離店日期（）。
飯店服務(wù)具有（）性。