多項選擇題客房清掃過程中,抹塵的正確做法是()。
A.按順時針或逆時針方向進行抹塵
B.先上后下
C.先外后里
D.干濕分開
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1.多項選擇題對掛有“請勿打擾”牌客房的表述,正確的是()。
A.下午2點以后,仍掛有“請勿打擾”牌的房間,客房清掃員應(yīng)敲門詢問打掃時間
B.客房門前的“請勿打擾”牌是客房清掃員決定清掃次序的依據(jù)之一
C.看到掛有“請勿打擾”牌的房間,要及時在工作日報表上記錄
D.對一直掛有“請勿打擾”牌的客房要特別注意,不需要打擾客人
2.多項選擇題()是清掃整理客房須注意的事項。
A.應(yīng)在客人外出時清掃和整理房間
B.客房用消費,消耗品要不一定更換和補充
C.客房用品要及時更換
D.特別重要的貴賓,客房清掃整理要安排專人負責
3.多項選擇題飯店客房清掃中,抹塵的要求中正確的是()。
A.按順時針或逆時針方向抹
B.先上后下
C.先外后里
D.干濕分開
4.多項選擇題客房部在制定客房清潔衛(wèi)生程序時要符合()等原則。
A.飯店經(jīng)營方針
B.方便管理
C.方便客人
D.方便操作
5.多項選擇題客房中的茶具消毒方法有()。
A.高溫消毒法
B.干熱消毒法
C.浸泡消毒法
D.噴灑消毒法
最新試題
預(yù)訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)()客人到達的信息。
題型:單項選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其()的設(shè)置而定的。
題型:單項選擇題
接待員不僅要為客人辦理(),而且還要掌握客人的抵離情況。
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離店日期的變更主要是指離店日期()。
題型:單項選擇題
詢問員要妥善保管客人的(),以掌握住店客人的情況。
題型:單項選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運轉(zhuǎn),前廳部必須建立良好的()。
題型:單項選擇題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中,由()處負責住店客人一切消費的結(jié)賬收款等工作。
題型:單項選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房()業(yè)務(wù)。
題型:單項選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的()。
題型:單項選擇題
計算機預(yù)訂系統(tǒng)是飯店()管理手段之一。
題型:單項選擇題