多項選擇題飯店工裝具有形象性、審美性等功能，在設(shè)計制作時，應(yīng)關(guān)注的很多方面（）。

A.工裝應(yīng)避免設(shè)計系列化，從而給人生動活潑的視覺感受
B.工裝材料的選擇應(yīng)考慮耐磨、耐臟、垂性好、易干等要求
C.不同崗位的工裝既可有不同的色彩配置，又應(yīng)統(tǒng)一于飯店整體的色調(diào)之中
D.飯店應(yīng)對員工工裝應(yīng)采取量體裁衣、專屬化的策略


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1.多項選擇題星級飯店應(yīng)制定突發(fā)事件處置的應(yīng)急預(yù)案，突發(fā)事件指的是（）。

A.飯店建筑物和設(shè)施設(shè)備事故
B.公共衛(wèi)生事件
C.自然災(zāi)害
D.社會治安事件

2.多項選擇題飯店節(jié)能減排應(yīng)從硬件和軟件兩方面著手，主要內(nèi)容有（）。

A.實施賓客綠色消費獎勵計劃
B.建立飯店各部門能耗定額考核制度
C.提出飯店綠色環(huán)保的理念
D.全面掌握設(shè)施設(shè)備的性能、運行和能耗情況

3.多項選擇題人工叫醒服務(wù)是指員工將電話打進賓客房間叫醒賓客的一種飯店服務(wù)的個性化方式。其內(nèi)容包括（）。

A.問候賓客
B.告知時間
C.通報天氣情況
D.詢問是否需要再次提醒

4.多項選擇題下列關(guān)于星級飯店客房布草的配備，說法正確的是（）。

A.枕芯應(yīng)松軟舒適，無異味，具有四種以上質(zhì)地
B.枕套以全棉、白色為主，規(guī)格與枕芯相配
C.襯墊應(yīng)吸水性能好，能與軟墊固定吻合
D.被套應(yīng)外觀整潔，經(jīng)過阻燃處理，夾層可使用定型棉或中空棉

5.多項選擇題消毒劑對外部條件非常敏感，在（）情況下無效。

A.有機物品
B.牛奶
C.軟水
D.橡膠