A.二星級 B.三星級 C.四星級 D.五星級
A.賓客心理舒適感 B.員工心理舒適感 C.賓客視覺舒適感 D.員工視覺舒適感
A、主題性 B、差異化的飯店環(huán)境 C、特殊的客戶群體 D、服務(wù)個性化、定制化、精細(xì)化