多項選擇題關(guān)于洗衣服務，除了提供24小時將衣物送還給客人的洗衣服務，還可提供加急服務的飯店是（）。

A.二星級
B.三星級
C.四星級
D.五星級


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1.多項選擇題飯店整體氛圍是一種氣氛和情調(diào)，它通過裝修裝飾滿足的是（）。

A.賓客心理舒適感
B.員工心理舒適感
C.賓客視覺舒適感
D.員工視覺舒適感

2.多項選擇題精品飯店通常具有（）的特點。

A、主題性
B、差異化的飯店環(huán)境
C、特殊的客戶群體
D、服務個性化、定制化、精細化

3.多項選擇題下列屬于飯店服務基本原則的有（）。

A.對賓客一視同仁
B.關(guān)注并盡量滿足賓客的需求
C.保護賓客的合法權(quán)
D.尊重賓客的信仰與風俗習慣

4.多項選擇題綠色消費指賓客在飯店消費時，關(guān)注的是（）。

A.產(chǎn)品在生產(chǎn)時對環(huán)境的影響問題
B.產(chǎn)品在廢棄后對環(huán)境的影響問題
C.環(huán)境保護問題
D.產(chǎn)品保護問題

5.多項選擇題以下包含飯店節(jié)能減排應遵循的“4R”原則內(nèi)涵的是（）。

A.減量化原則
B.再循環(huán)原則
C.節(jié)約化原則
D.再使用原則