A.規(guī)格不小于800mm*500mm
B.規(guī)格不小于600mm*300mm
C.重量不低于450g
D.重量不低于320g
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A.半身鏡
B.洗手液
C.烘手器
D.污物桶
A.公共區(qū)域有符合標(biāo)準(zhǔn)的殘疾人出入坡道
B.為殘障人士提供必要的服務(wù)
C.有殘疾人專用衛(wèi)生間
D.配備輪椅
A.有企業(yè)文化專欄、信息欄等
B.前后臺銜接合理,使用“員工專用”標(biāo)志
C.飯店所有后臺區(qū)域規(guī)劃合理,連接緊密
D.高星級飯店前后臺之間可采用門禁系統(tǒng)
A.二星級
B.三星級
C.四星級
D.五星級
A.便于閱讀
B.擺放方式醒目合理
C.為了吸引顧客眼球,內(nèi)容可略有夸大
D.圖案與飯店裝修總體風(fēng)格協(xié)調(diào)
最新試題
飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費()進行。
飯店客房組織機構(gòu)中,樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和()。
在飯店服務(wù)中,由()回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
在大型客房部組織機構(gòu)中,房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、()和洗衣房。
在飯店服務(wù)中,由詢問員為客人辦理()。
為賓客提供(),是搞好飯店的關(guān)鍵。
預(yù)訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)()客人到達的信息。
詢問員要妥善保管客人的(),以掌握住店客人的情況。
按國際慣例,凡是()向飯店訂房,飯店要支付一定的傭金作報酬。
在飯店服務(wù)中,由()接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。