A.四
B.五
C.六
D.七
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A.睡眠空間
B.起居空間
C.盥洗空間
D.儲(chǔ)藏空間
A.每周樓層申領(lǐng)補(bǔ)充客用品
B.定期對(duì)所有棉織品進(jìn)行盤點(diǎn)
C.定期或根據(jù)需要對(duì)飯店外墻、外窗、地毯進(jìn)行清洗
D.定期對(duì)地面或家具打蠟
A.8小時(shí)
B.15小時(shí)
C.18小時(shí)
D.24小時(shí)
A.一星級(jí)
B.三星級(jí)
C.四星級(jí)
D.五星級(jí)
A.激勵(lì)要有廣泛性、針對(duì)性
B.激勵(lì)要講究公平、公正、公開(kāi)
C.激勵(lì)要提倡集體之間的競(jìng)爭(zhēng)
D.激勵(lì)要把握分寸和效果
最新試題
在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中,房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、()和洗衣房。
飯店對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的()作用。
聯(lián)號(hào)飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù),這種預(yù)訂方法是()。
飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)()進(jìn)行。
我國(guó)各飯店客房部因()的不同,所以它們的任務(wù)也不相同。
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的()特點(diǎn)設(shè)置的。
飯店服務(wù)具有()性。
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問(wèn),為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是()。
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的()。
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房()業(yè)務(wù)。