A.進行D4時 B.長期改善對策制定完成后 C.對長期改善對策驗證OK后 D.根要本原因分析完成后
A.8D是解決售后問題的一種工具 B.8D不包括D0 C.8D報告是解決問題的8個步驟 D.A和C
A.顧客投訴并要求是時 B.問題比較復(fù)雜一個人無法解決時 C.只要有問題都必須用 D.領(lǐng)導(dǎo)非常重視并想根本上解決時