單項選擇題以下不屬于道歉的語言形式的是()。
A.迂回式道歉
B.幽默式道歉
C.微笑式道歉
D.自責(zé)式道歉
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1.單項選擇題“女士們、先生們”這種稱謂屬于()。
A.交際關(guān)系稱謂
B.親密關(guān)系型稱謂
C.套用尊稱型稱謂
D.界域關(guān)系型稱謂
2.單項選擇題下列屬于社交界域語的有()。
A.導(dǎo)游講解
B.擁抱
C.握手
D.挽手
3.單項選擇題導(dǎo)游員在講解某一景物時,首先要用目光把游客的目光吸引過去,然后再及時收回目光,繼續(xù)投向游客,體現(xiàn)了目光語的()。
A.目光的移動
B.目光的分配
C.目光的聯(lián)結(jié)
D.眼球的移動
4.單項選擇題個人界域語是指接近性界域距離,一般為()左右。
A.55厘米
B.210厘米
C.200厘米
D.75厘米
5.單項選擇題當(dāng)講“有這么大的魚”時,可用兩手指比一比,這屬于()。
A.指示手勢
B.象形手勢
C.情意手勢
D.立式手勢
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因大雪封山,導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀,導(dǎo)游員的處理程序。
題型:問答題
簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
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簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點,導(dǎo)游員的處理程序。
題型:問答題
簡述領(lǐng)隊離他國(地區(qū))國境服務(wù)程序。
題型:問答題
領(lǐng)隊在帶領(lǐng)團隊入他國國境時,應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?
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以上事件中發(fā)生了什么事故?
題型:問答題
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動、提前離開旅游團時,導(dǎo)游員的處理程序。
題型:問答題
簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
題型:問答題
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?
題型:問答題
簡述游客要求親友隨團活動,導(dǎo)游員的處理程序。
題型:問答題