單項選擇題

客房物品租借處”能為（）提供“wheel chair”。

A、飯店?？?br /> B、年滿3周歲的兒童
C、飯店貴賓
D、殘疾賓客


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1.單項選擇題Do you want to pay cash or sign the bill？這句話意思是（）。

A.請將您的付帳方式寫在帳單上好嗎
B.您不必付錢了，帳單上已注明
C.帳單不是清楚顯示帳目了嗎
D.您想付現(xiàn)金還是在帳單上簽字

2.單項選擇題

客人要求要out of town，但在限定時間內(nèi)沒來，服務員應（）。

A、出租給其它客人
B、繼續(xù)為客人留著
C、根據(jù)情況而定
D、保留至次日退房時間為止

3.單項選擇題飯店對會客時間有明確規(guī)定，對超過會客時間仍無離意的訪客首先應由（）。

A、保安部出面勸行
B、值班經(jīng)理出面勸行
C、臺班服務員出面勸告
D、行李員出面勸行

4.單項選擇題衛(wèi)生間的淋浴噴頭、毛巾架、浴簾桿等，常用（）進行清潔保養(yǎng)。

A、封蠟
B、除銹劑
C、金屬拋光劑
D、多功能清潔劑

5.單項選擇題為避免在洗衣服務中承擔破損賠償責任，服務員接收衣物時應重點注意（）。

A、衣物件數(shù)
B、檢查衣物口袋
C、衣物的價值
D、衣物完好程度