單項(xiàng)選擇題

港、澳、臺(tái)同胞最忌諱的數(shù)字是（）。

A、5
B、4
C、9
D、3

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單項(xiàng)選擇題

若客人投訴，不是自己職責(zé)內(nèi)能處理的，服務(wù)員應(yīng)（）。

A、指點(diǎn)他應(yīng)去的地點(diǎn)
B、帶他去大堂副理處
C、告訴他這不是自己職責(zé)內(nèi)的事
D、找領(lǐng)班解決

單項(xiàng)選擇題

一些高檔酒店，常常將“小酒吧”設(shè)置在具有檔次的客房?jī)?nèi)，下列（）設(shè)備符合此類“小酒吧”。

A、telephone
B、radio
C、pantry
D、refrigerator