單項(xiàng)選擇題根據(jù)客房間數(shù)的不同，可將客房分為單間客房和（）。

A、雙套間客房
B、三套間客房
C、多套間客房
D、套間客房


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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)一對(duì)夫婦前來(lái)住宿時(shí)，服務(wù)員最好向他們推薦哪種客房（）。

A、senior suite
B、triple room
C、business room
D、Holly wood twin room

2.單項(xiàng)選擇題標(biāo)準(zhǔn)客房應(yīng)具備（）五大區(qū)域功能，以滿足旅游者基本生活需要。

A、睡眠、起居、會(huì)客、飲食、活動(dòng)
B、睡眠、飲食、活動(dòng)、盥洗、起居
C、睡眠、書(shū)寫(xiě)、起居、飲食、活動(dòng)
D、睡眠、起居、書(shū)寫(xiě)、盥洗、貯存

3.單項(xiàng)選擇題客房如長(zhǎng)時(shí)間掛“請(qǐng)勿打擾”牌，服務(wù)員應(yīng)（）。

A、開(kāi)門(mén)察看
B、敲門(mén)詢問(wèn)
C、報(bào)告上級(jí)
D、報(bào)告保安部

4.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員穿著西裝就要系領(lǐng)帶，一般領(lǐng)帶大箭頭垂到（）為佳。

A、胸前
B、腹部
C、褲腰處
D、衣服第三顆鈕扣處

5.單項(xiàng)選擇題敬語(yǔ)是表示尊敬和禮貌的用語(yǔ)，在交往中請(qǐng)教對(duì)方的姓氏應(yīng)說(shuō)（）。

A、請(qǐng)問(wèn)，您姓什么
B、請(qǐng)問(wèn)您尊姓
C、您貴姓
D、請(qǐng)問(wèn)你叫什么