單項選擇題下列關(guān)于家具保養(yǎng)知識中,哪一項是正確的()。
A、定期翻轉(zhuǎn)床墊,使床墊各處均勻受力
B、每天更換被褥
C、選用高級面料做沙發(fā)套
D、沙發(fā)面層的污點,不能用清潔劑擦洗
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1.單項選擇題中國佛教基本上可分為漢族地區(qū)佛教、()和云南傣族等地區(qū)部派佛教。
A、北傳佛教
B、上座部佛教
C、藏傳佛教
D、大乘教
2.單項選擇題客房清掃前的準(zhǔn)備工作應(yīng)包括()
A、布置整理工作車
B、收回客用房間鑰匙
C、清理布草通道
D、關(guān)閉應(yīng)急通道
3.單項選擇題藏族人最喜愛的一種飲料是()。
A、紅茶
B、奶茶
C、綠茶
D、酥油茶
4.單項選擇題空客房整理的主要內(nèi)容是()。
A、消毒衛(wèi)生間
B、補充物品
C、擦窗
D、抹灰
5.單項選擇題吸塵是客房清掃的重要工作之一,在使用吸塵器前,首先應(yīng)檢查()。
A、部件是否完好
B、是否清潔
C、電機線路有無故障
D、蓄塵袋有無破損
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飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費()進行。
題型:單項選擇題
詢問員要妥善保管客人的(),以掌握住店客人的情況。
題型:單項選擇題
飯店組織機構(gòu)主要是根據(jù)飯店的()特點設(shè)置的。
題型:單項選擇題
在大型客房部組織機構(gòu)中,房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、()和洗衣房。
題型:單項選擇題
在飯店服務(wù)中,由()為客人卸運行李,并進行登記、清點和核實工作。
題型:單項選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的()資料。
題型:單項選擇題
在飯店服務(wù)中,由詢問員為客人辦理()。
題型:單項選擇題
飯店客房部組織機構(gòu)中,公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、()和地毯清潔員。
題型:單項選擇題
在飯店服務(wù)中,由()回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型:單項選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系,盡力推銷客房是()的職責(zé)。
題型:單項選擇題