單項選擇題為保護電視機的功能,空房電視機的插頭要()。
A、連接電源
B、定期檢查
C、脫離電源
D、定期更換
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1.單項選擇題為避免電器設備元件老化,電器應放在()的地方。
A、避免陽光直射
B、陽光直射
C、溫暖
D、潮濕
2.單項選擇題客人退房后服務員查房時,發(fā)現房內固定用品短缺,應()。
A、立即報告總臺
B、禮貌詢問客人,收回物品時致謝
C、直接詢問客人追回物品
D、請客人打開箱包檢查
3.單項選擇題為客人提供送水服務時,下列做法正確的是()。
A、放在房間門口
B、客人需要時再送
C、放在房內茶幾上
D、放在房內寫字臺上
4.單項選擇題電冰箱自然除霜是指()。
A、不切斷電源,用鏟刀除霜
B、電熱絲接通電源,產生熱量化霜
C、打開冰箱門自然化霜
D、停止制冷劑循環(huán)除霜
5.單項選擇題收回租借物品時應注意檢查,發(fā)現損壞時應()
A、在記錄本上說明
B、向總臺報告
C、告知客人并索賠
D、做正常損耗
最新試題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的()。
題型:單項選擇題
預訂員應及時向大堂經理提供有關()客人到達的信息。
題型:單項選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預訂,這種方法是()。
題型:單項選擇題
聯號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務,這種預訂方法是()。
題型:單項選擇題
飯店客房部組織機構中,公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設的服務人員有清潔員、()和地毯清潔員。
題型:單項選擇題
在飯店服務中,由()回答客人的一切服務性的詢問。
題型:單項選擇題
三星級飯店客房要()更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型:單項選擇題
飯店員工的數量取決于()。
題型:單項選擇題
飯店服務的特點是生產與消費()進行。
題型:單項選擇題
飯店組織機構主要是根據飯店的()特點設置的。
題型:單項選擇題