單項選擇題為保護電視機的功能,空房電視機的插頭要()。

A、連接電源
B、定期檢查
C、脫離電源
D、定期更換


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1.單項選擇題為避免電器設備元件老化,電器應放在()的地方。

A、避免陽光直射
B、陽光直射
C、溫暖
D、潮濕

2.單項選擇題客人退房后服務員查房時,發(fā)現房內固定用品短缺,應()。

A、立即報告總臺
B、禮貌詢問客人,收回物品時致謝
C、直接詢問客人追回物品
D、請客人打開箱包檢查

3.單項選擇題為客人提供送水服務時,下列做法正確的是()。

A、放在房間門口
B、客人需要時再送
C、放在房內茶幾上
D、放在房內寫字臺上

4.單項選擇題電冰箱自然除霜是指()。

A、不切斷電源,用鏟刀除霜
B、電熱絲接通電源,產生熱量化霜
C、打開冰箱門自然化霜
D、停止制冷劑循環(huán)除霜

5.單項選擇題收回租借物品時應注意檢查,發(fā)現損壞時應()

A、在記錄本上說明
B、向總臺報告
C、告知客人并索賠
D、做正常損耗