單項(xiàng)選擇題有些飯店將空房放在清掃順序的第一位，是因?yàn)椋ǎ?/strong>
A、無人干擾清掃
B、無人居住
C、清掃簡(jiǎn)單，可供及時(shí)出租
D、無需更換物品
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1.單項(xiàng)選擇題一般情況下，下述幾種房態(tài)中應(yīng)最先清掃的是（）。
A、掛牌清掃房
B、總臺(tái)急需房
C、住客房
D、走客房
2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員在客房擺放鮮花時(shí)，為防止花朵過早凋謝，應(yīng)將鮮花切口處（）。
A、用酒精涂抹
B、用熱水速燙
C、用冷水浸潤(rùn)
D、用冰塊纏裹
3.單項(xiàng)選擇題在接待信教客人時(shí)，服務(wù)員布置房間應(yīng)撤除賓客（）的物品，以示對(duì)客人尊重。
A、宗教信仰
B、宗教崇拜
C、宗教忌諱
D、不常使用
4.單項(xiàng)選擇題在開房率高時(shí)，服務(wù)員提前清掃走客房是為了（）。
A、延長(zhǎng)房間使用時(shí)間
B、便于客房盡快出租
C、延長(zhǎng)客人逗留時(shí)間
D、減緩使用頻率，保養(yǎng)客房
5.單項(xiàng)選擇題樓層迎賓的準(zhǔn)備工作包括（）。
A、了解客情、布置房間
B、梯口迎賓、引領(lǐng)入房
C、清掃房間、檢查物品
D、梯口迎賓、房?jī)?nèi)介紹
最新試題
聯(lián)號(hào)飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店客房組織機(jī)構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按國(guó)際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店服務(wù)具有（）性。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題