單項選擇題樓層房態(tài)表的主要內(nèi)容是（）。
A、客房清掃情況
B、客房物品的使用情況
C、空客房情況
D、客房使用情況
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1.單項選擇題服務(wù)員清掃客房衛(wèi)生間時，應(yīng)先清洗（）。
A、地面
B、浴缸
C、恭桶
D、臉盆
2.單項選擇題下列選項中，正確的客房清掃原則是（）。
A、環(huán)形整理
B、從外到內(nèi)
C、從下到上
D、先濕后干
3.單項選擇題臺班服務(wù)員迎賓工作程序包括（）等環(huán)節(jié)。
A、迎梯、引領(lǐng)入房
B、迎梯、引領(lǐng)入房、客房介紹、送水
C、迎接引路、帶客入房
D、引領(lǐng)入房、客房介紹、送毛巾
4.單項選擇題為使客房的整體色調(diào)和諧美觀，客房內(nèi)地毯、床罩、厚窗簾的顏色宜用（）顏色。
A、不同
B、對比
C、相反
D、相近
5.單項選擇題有些飯店將空房放在清掃順序的第一位，是因為（）。
A、無人干擾清掃
B、無人居住
C、清掃簡單，可供及時出租
D、無需更換物品
最新試題
飯店服務(wù)具有（）性。
題型：單項選擇題
綜合性客房部組織機構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型：單項選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。
題型：單項選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。
題型：單項選擇題
詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
題型：單項選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
題型：單項選擇題
預(yù)訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。
題型：單項選擇題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負(fù)責(zé)住店客人一切消費的結(jié)賬收款等工作。
題型：單項選擇題