單項選擇題

海棠與（）、玉蘭相配為玉堂富貴。

A.荷花
B.菊花
C.梅花
D.牡丹

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單項選擇題

如果在為賓客服務時，遇到自己沒把握的事應（）

A、及時請示匯報
B、相對擔任下來
C、婉言拒絕
D、試著解決

單項選擇題

良好的著裝和精神面貌，使顧客對服務員產生（）

A、安全感
B、尊重感
C、信任感