單項選擇題如果在為賓客服務(wù)時，遇到自己沒把握的事應(yīng)（）
A、及時請示匯報
B、相對擔任下來
C、婉言拒絕
D、試著解決
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1.單項選擇題良好的著裝和精神面貌，使顧客對服務(wù)員產(chǎn)生（）
A、安全感
B、尊重感
C、信任感
2.單項選擇題針對旅游季，客房清掃順序是（）。
A.總臺急需房——空房——走客房——請即打掃房——VIP房——普通住客房——待修房
B.總臺急需房——空房——請即打掃方——走客房——VIP房——普通住客房——待修房
C.請即打掃房——空房——走客房——VIP房——住客房——普通住客房——待修房
D.請即打掃房——走客房——空房——VIP房——住客房——普通住客房——待修房
3.單項選擇題客房部要大力推介“4R”做法，一下不屬于“4R”的是（）。
A.Reduce
B.Reuse
C.Replace
D.Recyc
4.單項選擇題負責客房質(zhì)量OK報告的查房是（）。
A.經(jīng)理抽查
B.主管抽查
C.領(lǐng)班查房
D.服務(wù)員自查
5.單項選擇題新入店員工接受的專門業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括部門組織機構(gòu)、規(guī)章制度、禮貌禮節(jié)等被稱為（）培訓(xùn)。
A.入店教育
B.崗前培訓(xùn)
C.在職培訓(xùn)
D.發(fā)展培訓(xùn)
最新試題
（）是保證室內(nèi)空氣新鮮的重要指標。
題型：單項選擇題
下列（）是服務(wù)員在工作中，“自我犧牲的奉獻精神”的體現(xiàn)。
題型：單項選擇題
青年賓客的消費心理特點有（）
題型：單項選擇題
煮沸消毒適用于食品餐飲用具、茶具、（）和直接入口食品的容器、材料器具的消毒。
題型：單項選擇題
（）是顧客當面投訴餐廳服務(wù)員的錯誤做法。
題型：單項選擇題
在為客人服務(wù)時下列（）的做法是廉潔奉公的表現(xiàn)。
題型：單項選擇題
改善生活的客人需要講究（）。
題型：單項選擇題
殺滅物體中所有微生物的技術(shù)稱（）。
題型：單項選擇題
服務(wù)員儀表規(guī)定中允許（）。
題型：單項選擇題
尼泊爾山區(qū)民族在顧客告別時會送上一雙尼泊爾楔子，男子送（）色的，女子送（）色的。
題型：單項選擇題