單項(xiàng)選擇題新入店員工接受的專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括部門(mén)組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、禮貌禮節(jié)等被稱(chēng)為（）培訓(xùn)。
A.入店教育
B.崗前培訓(xùn)
C.在職培訓(xùn)
D.發(fā)展培訓(xùn)
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1.單項(xiàng)選擇題地毯的更新周期一般為（）年。
A.3-5
B.2-4
C.4-5
D.5-7
2.單項(xiàng)選擇題以下各處不屬于公共區(qū)域的是（）。
A.停車(chē)場(chǎng)
B.花園
C.會(huì)議室
D.客房
3.單項(xiàng)選擇題在走客房檢查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有消耗或物品短缺應(yīng)及時(shí)報(bào)告（）。
A.總臺(tái)
B.客房中心
C.收銀處
D.接待處
4.單項(xiàng)選擇題洗衣特快加急服務(wù)，衣物需由收衣時(shí)間起（）小時(shí)內(nèi)洗好送回，附加費(fèi)50%。
A.7小時(shí)
B.6小時(shí)
C.4小時(shí)
D.3小時(shí)
5.單項(xiàng)選擇題洗衣特快服務(wù)，衣物需由收衣時(shí)間起（）小時(shí)內(nèi)洗好送回，附加費(fèi)50%。
A.7小時(shí)
B.6小時(shí)
C.4小時(shí)
D.3小時(shí)
最新試題
下列關(guān)于顧客當(dāng)面投訴的處理，（）是正確的方法。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
排除誤食的可能性，亞硝酸鹽主要來(lái)源（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
餐廳服務(wù)員在營(yíng)業(yè)前，由（）開(kāi)例會(huì)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
煮沸消毒適用于食品餐飲用具、茶具、（）和直接入口食品的容器、材料器具的消毒。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
改善生活的客人需要講究（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
餐廳空氣污染的主要評(píng)價(jià)指標(biāo)不包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）是顧客當(dāng)面投訴餐廳服務(wù)員的錯(cuò)誤做法。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
輕聲服務(wù)的三輕不包括（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
儀表美通過(guò)人的訪談舉止、待人接物以及社交能力展現(xiàn)出來(lái)，對(duì)儀表美的要求不正確的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
培訓(xùn)是為了提高服務(wù)員（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題