問(wèn)答題

【案例分析題】小李是L服裝公司的推銷(xiāo)員，上門(mén)向一位年輕的小姐推銷(xiāo)服裝。而這位小姐很喜歡這套服裝的款式，但認(rèn)為這套服裝的顏色太過(guò)于樸素，顯得過(guò)時(shí)了。小李很清楚今年的服裝顏色恰好有返樸歸真的趨勢(shì)。顧客顯然不太了解今年的潮流。可小李很清楚，她不能指責(zé)顧客不懂潮流，那么她該怎么辦呢？針對(duì)顧客的異議可以采取哪些策略？請(qǐng)結(jié)合案例分析。

答案： 供推銷(xiāo)員處理異議時(shí)采納的策略有：轉(zhuǎn)折處理法、轉(zhuǎn)化處理法、以優(yōu)補(bǔ)劣法、合并意見(jiàn)法、反駁處理法和冷處于是法。本題小李應(yīng)采用轉(zhuǎn)...
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