多項(xiàng)選擇題營銷管理的是選擇目標(biāo)市場,通過創(chuàng)造、傳遞和溝通更高的顧客價值從而獲得、維系和發(fā)展顧客的藝術(shù)和科學(xué)。該定義明確了以下哪幾個要點(diǎn)()。

A.營銷管理的目標(biāo)是維系和發(fā)展顧客
B.營銷管理的主要流程是戰(zhàn)略選擇、創(chuàng)造、傳遞和溝通顧客價值
C.營銷管理的主要目的是創(chuàng)造消費(fèi)價值
D.營銷管理的性質(zhì)既是科學(xué)又是藝術(shù)


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4.單項(xiàng)選擇題市場營銷的任務(wù)是辨別和滿足()的需要。

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B.個體和社會
C.人類和社會
D.人們和集體

5.單項(xiàng)選擇題市場營銷的任務(wù)是()人類與社會的需要。

A.辨別和認(rèn)識
B.辨識和支持
C.認(rèn)識和滿足
D.辨識和滿足

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從銷售轉(zhuǎn)向顧客價值過程中,轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵點(diǎn)首先落在以()上,并以顧客價值作為整體營銷管理的主線和制高點(diǎn)。

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