多項(xiàng)選擇題服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)時(shí)的最基本依據(jù)是()。

A.有形因素
B.反應(yīng)
C.服務(wù)人員的投入
D.服務(wù)保證


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題在()情況下,則應(yīng)該收緊信用政策,來減少企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。

A.企業(yè)信用政策過于寬松
B.依賴對(duì)一些大客戶銷售
C.產(chǎn)品的利用率低
D.客戶所在行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)特別大

2.多項(xiàng)選擇題在()情況下,可以適當(dāng)放松信用管理策略。

A.庫存中產(chǎn)成品積壓嚴(yán)重
B.企業(yè)銷售業(yè)績(jī)不正常下降
C.單件產(chǎn)品的利潤(rùn)率非常高
D.企業(yè)現(xiàn)金流入不較多

3.多項(xiàng)選擇題下列屬于對(duì)付“合作型”債務(wù)人的策略的是()。

A.沉默策略
B.假設(shè)條件策略
C.“兵臨城下”策略
D.私下接觸策略

5.多項(xiàng)選擇題有效處理客戶投訴的要點(diǎn)包括()。

A.虛心接受投訴
B.追究原因
C.采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)急措施
D.承擔(dān)所有責(zé)任

最新試題

傳統(tǒng)分銷渠道模式所形成的是一種松散型的渠道關(guān)系。

題型:判斷題

品牌調(diào)研隨著()的身份和調(diào)研目的的不同,會(huì)產(chǎn)生不同的調(diào)研需求和調(diào)研結(jié)果。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()指的是商標(biāo)應(yīng)該簡(jiǎn)潔、易讀、易記,應(yīng)具有簡(jiǎn)練清晰的視覺效果和感染力。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

(),即在滿足消費(fèi)者某種愿望的同種產(chǎn)品中不同品牌之間在質(zhì)量、特色、服務(wù)、外觀等方面的競(jìng)爭(zhēng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

品牌調(diào)研必須對(duì)消費(fèi)者年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之分析。

題型:判斷題

()常用的形式:表彰會(huì),階段表彰會(huì)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()主要的到達(dá)效果評(píng)價(jià)指標(biāo)有以下幾種:發(fā)行量、重復(fù)閱讀率、讀者構(gòu)成、千人成本等。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()通過奮斗能獲得的成就與結(jié)果。目標(biāo)分層次,大、小、遠(yuǎn)近。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

面向消費(fèi)者的營(yíng)業(yè)推廣方式,不包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()在一定意義上是企業(yè)經(jīng)營(yíng)"質(zhì)量”的衡量方式。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題