單項(xiàng)選擇題以下不屬于知識(shí)能力考核指標(biāo)的是（）

A.技能與知識(shí)
B.服務(wù)技巧
C.創(chuàng)新能力
D.培訓(xùn)考核


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題客服中心常用的激勵(lì)手段可以按（）分類。

A.性質(zhì)
B.對(duì)象
C.時(shí)間
D.形式
E.規(guī)模

2.單項(xiàng)選擇題（）是達(dá)成高績(jī)效目標(biāo)的有效方法。

A.獎(jiǎng)賞
B.加薪
C.獎(jiǎng)勵(lì)
D.激勵(lì)

3.多項(xiàng)選擇題客服中心，屬于激勵(lì)因素的有（）。

A.企業(yè)文化
B.獎(jiǎng)賞
C.職業(yè)發(fā)展
D.工資
E.福利

4.多項(xiàng)選擇題客服中心，屬于保健因素有（）。

A.工作的安全保障
B.工資
C.福利
D.團(tuán)隊(duì)氛圍
E.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

5.多項(xiàng)選擇題雙因素理論中激勵(lì)因素包括（）。

A.公司政策
B.監(jiān)督
C.挑戰(zhàn)性的工作
D.成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)